Môi giới địa ốc đẳng cấp không thể không biết những điều này

Môi giới bất động sản vốn là một nghề không hề dễ dàng, nhất là đối với những người mới vào nghề. Để hoàn thành công việc thật tốt, bạn không chỉ có kiến thức, hiểu biết, sự tự tin, ăn nói giỏi,… mà còn cần biết về kĩ năng chốt khách
Môi giới bất động sản

Môi giới bất động sản

Để có công việc hiệu quả hơn, sau đây là một số kĩ năng chốt khách giúp bạn có thể chủ động và tự tin hơn trong công việc của một chuyên viên bất động sản.

Phong cách chốt khách.

Dù trong công việc gì đi chăng nữa thì mỗi người phải định hình cho mình phong cách làm việc riêng để khách hàng thấy được tính chuyên nghiệp và khác biệt so với chuyên viên môi giới bất động sản khác. Để hình thành cho mình phong cách làm việc riêng không phải điều đễ dàng và không phải ai cũng giống ai trong việc chốt khách. Tuy nhiên trong mỗi trường hợp cần linh hoạt xử lí các tình huống khác nhau, đặc biệt là xem thái độ của khách mà chúng ta tiếp tục tư vấn hay không. Gặp khách dễ tính nhưng vẫn chưa quyết định ta có thể tư vấn thêm thông tin một cách nhiệt tình, gặp khách khó tính ta có thể im lặng để xem thái độ của khách. Nhưng dù là theo hình thức nào, nhân viên môi giới cũng cần sự chân thành và đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu để khách có thể thấy được sự chân thành từ người môi giới bất động sản.

Nghiên cứu thật kỹ thông tin dự án và cảm nhận giỏ hàng

Là nhân viên môi giới bất động sản bạn phải là người chủ động trong mọi công việc từ tìm kiếm thông tin dự án, khách hàng, hồ sơ và cả giỏ hàng. Nếu như bạn bỏ qua một trong những công việc trên tức là chính bạn bỏ lỡ cơ hội của bản thân trong việc môi giới bất động sản là tư vấn khách hàng, cung cấp cho hị những thông tin cần thiết và đầy đủ nhất. Khi bạn cập nhật giỏ hàng, bạn sẽ thấy được mọi thông tin và sức nóng của dự án để có thể cập nhật thông tin cho khách hàng một cách kịp thời và chính xác nhất. Khi khách hàng có nhu cầu được cung cấp thông tin, chỉ cần bạn để ý và tập trung thì sẽ tư vấn hiệu quả và kịp thời đã là một thành công trong công việc của bạn.

Tự tin khi chốt khách.

Cả một quá trình gặp gỡ và làm việc với khách hàng, yếu tố vô cùng quan trọng đó là sự tự tin. Nếu như từ đầu đến cuối bạn đã hoàn thành một cách tốt đẹp mà đến phút cuối cùng chốt khách mà bạn thiếu tự tin là điều đáng tiếc. Khách hàng có quyết định xuống cọc hay không phụ thuộc phần nhiều vào cách mà bạn đưa ra thông tin cũng như thái độ tư vấn vì vậy bạn cần trang bị đầy đủ cho mình những kiến thức và kĩ năng cơ bản để có thể tự tin hơn đến giây phút cuối cùng.

Chắc chắn trong từng câu nói.

Nếu như khi đến tư vấn cho khách hàng mà nhân viên không thể chắc chắn trong câu nói của mình thì khách hàng sẽ chẳng ai tin mình nữa. Sự khác biệt giữa nhiều cuộc nói chuyện thành công hay thất bại đó là thay vì hỏi ngược lại khách hàng khi lựa chọn sản phẩm thì hãy nói câu chắc chắn để người mua hàng đồng ý.

Hãy là người tự tin để khách hàng không nghĩ rằng mình mới vào nghề. Điều này ít người làm được và rất nhiều chuyên viên môi giới bất động sản thường thiếu tự tin và giao tiếp thiếu kinh nghiệm trong lần gặp đầu tiên. Nhiều người mong muốn khách của mình có thể thông cảm nhưng không phải khách hàng nào cũng dễ dàng kí hợp đồng có giá trị tiền tỷ vào người mới vào nghề. Vì vậy chuyên viên môi giới tự trao quyền kí hợp đồng cho người khác và công ty khác. Vì vậy, là nhân viên môi giới dù ra lần đầu hay đã nhiều lần gặp khách hàng thì cũng cần tự tin chứng minh cho họ thấy bạn là nhân viên môi giới chuyên nghiệp kết hợp với kĩ năng và kiến thức mình có để khách hàng có thể tự tin lựa chọn sản phẩm tại công ty bạn.

Nếu như có nguy cơ thất bại chuyên viên môi giới bất động sản cần xem xét thái độ cũng như khả năng của bản thân có thể tiếp tục tư vấn hay không, đôi khi thái độ không mấy khả quan của khách hàng là thử thách đối với mỗi nhân viên. Vì vậy bạn cũng nên cần một vài kĩ năng để có thể giữ chân khách hàng. Tuy nhiên việc cố gắng để khách hàng có thể kí hợp đồng bằng một vài câu năn nỉ chỉ là trường hợp hi hữu nếu như chúng ta cảm thấy khả quan và mặt khác không nên để khách hàng hiều lầm là nhân viên môi giới đang có ý đình làm “cò mồi” mà phải cho họ thấy được lợi ích khi mua sản phẩm và đó là quyết định đúng đắn.

Là một nhân viên môi giới để kí hợp đồng thành công với khách hàng không phải điều dễ dàng mà phụ thuộc rất nhiều yếu tố. Mỗi người không chỉ trang bị được cho mình về kiến thức, kĩ năng mà còn cả khả năng ứng phó trong những tình huống nhất định. Chúc các bạn thành công!

 
Hỗ trợ tư vấn
Bộ đếm
  • Đang truy cập: 0
  • Hôm nay: 3844
  • Tháng hiện tại: 100751
  • Tổng lượt truy cập: 1977194
Bất động sản
Giới thiệu

Công ty cổ phần đầu tư kinh doanh Atlantic Việt Nam

Công ty cổ phần đầu tư kinh doanh Atlantic Việt Nam( VINA ATLANTIC.,JSC) với hoạt động chính là đầu tư và kinh doanh. Chuyên tư vấn, môi giới, đấu giá, môi giới và kinh doanh Bất động sản và các lĩnh vực khác. Với chiến lượng phát triển và lớn mạnh không ngừng dựa trên nền tảng chất lượng sản phẩm,...